הצהרת נגישות

הסדרי נגישות חברת אגד הסעים בע"מ.
אגד הסעים בע"מ נוקטת את מירב המאמצים ומשקיע משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
 
הסדרי נגישות מבנים
להלן הסדרי הנגישות הקיימים במשרדי החברה הממוקמים  - ברח' העמל 10, ראש העין (קומה 4) -
• קיימות חניות נכים בחניון ברחוב העמל 10 (בתשלום) כולל לרכב גבוה.
• קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למשרדי החברה ועד לקבלת השירות (כולל מעליות).
• קיימים שירותי נכים נגישים בלובי הבניין ובקומות השונות.
• קיימים שלטי זיהוי והכוונה. 
• מותרת כניסה למרכז קבלת הקהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
• במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.
 
שירות לקוחות נגיש.
• הדרכות עובדים לשירות נגיש  - מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש. 
מענה חלופי למוקד הטלפוני : callcenter@eggedtours.co.il
 
 
 
 
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
חברת אגד הסעים בע"מ  מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
 
 
מידע על נגישות האתר
• אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
• התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
• הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
• לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

מה בתפריט?
 
- מתן אפשרות לניווט ע"י מקלדת - רכיב נגישות מלא.
- התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות NVDA - רכיב נגישות מלא.
- עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים - רכיב נגישות מלא.
- הגדלת פונט האתר ל-4 גדלים שונים.
- שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה.
- שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר.
- התאמת האתר לעיוורי צבעים.
- שינוי הפונט לקריא יותר.
- הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן.
- הגדלת התצוגה לכ-%200.
- הדגשת קישורים באתר.
- הדגשת כותרות באתר.
- הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות.
- הצהרת נגישות
- שליחת משוב נגישות
 
 
 
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות 
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

תאריך קבלת אישור נגישות: 3.9.2019
אישור הנגשה: https://access.nagich.co.il/assets/includes/statement/?SID=1d42b70bc6126be9151c8b6aec1adec2

 
 
פרטי רכז הנגישות :
• שם: : בנדיקט יובל
• טלפון : 03-9145216
• דוא”ל :  yuvalbn@egged.co.il